消费者订餐時交100元订金当事员工离职饭

2019-10-13 05:59:01 来源: 日照信息港

  桂林生活讯(刘毅 实习周文琼)消费者到饭店订餐时交了100元订金,饭店方面开了收据且盖章。可消费者事后拿着收据找饭店退钱时,饭店表示暂不予退还,理由是当时收订金、开收据的员工已离职,联系不上无法核实。

  事情要从8月18日说起。当天下午3半点左右,义先生和朋友肖先生在位于上海路的毛家饭店预订晚餐。他们按饭店要求交付了100元订金,服务员随即开了一张收据,并盖了饭店的章。

  当晚用餐后,肖先生带着收据返回县城,家住市区的义先生一时也把退订金的事忘了,直到10月初两人会面时,义先生才知道订金一直未退。

  10月17日,义先生到饭店前台出示收据,要求退还订金。但饭店经理称,要找当时开具收据的经手人核实,过两天再答复。

  可过了6天,饭店没有消息。23日,义先生再次来到饭店要求退款。

  饭店经理承认收据是他们开的,但他们不能确认这100元订金到底有没有退。该经理称,有的顾客吃完饭,说自己把订金条弄丢了,他们就直接把订金退给顾客了,可第二天,又有人拿着订金条来要求退钱,这种事情太多了,我们都要向经手人核实。

  饭店经理还说,为肖先生开收据的那名员工离职了,而且一直关机,他们无法联系上,我们要经手人证实当天这100元订金没有退。

  这是你们饭店的管理问题,我们交的订金一直没有退,我更不会为了贪这100块,跟你们耗这么久。义先生表示。

  不过,饭店经理依旧坚持要先核实。

  天经地义的事,为什么这么难?义先生拿着收据无奈地离开饭店,并表示要寻求其他途径维权。

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