黄冈市12319热线服务培训会圆满结束

2019-10-13 04:04:15 来源: 日照信息港

黄冈市12319服务培训会圆满结束

鄂东讯1月8日由市数字化城管监督指挥中心筹办的黄冈市12319服务培训会,在市城管执法局举行并圆满结束。局党组副书记、副局长雷焰中和督察支队支队长、数字化中心负责人贺群新出席培训活动,各县市区城管执法局12319管理工作分管局长、格中心分管领导、技术人员和服务班长及市数字化中心全体坐席员、值日班长参加了培训学习。培训内容有12319络技术、呼叫系统软件操作、12319服务规范及实践操作等四部分。

培训会由雷焰中主持,他指出12319城建服务,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用号码,服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、城市规划、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管执法等多个相关职能部门的多种行业。他讲到12319是服务群众和服务社会的重要桥梁纽带,服务人员的业务态度、服务水平直接关系着党委和政府的形象,并要求全市所有12319落地单位要切实提升服务水平和服务质量。

贺群新在培训会上宣读了市政府办《关于做好12319服务办理工作的通知》,要求各培训单位要进一步规范、健全服务工作,充分发挥服务的应有作用,使12319能真正成为报修有反映、举报有响应、投诉有落实、咨询有答复、意见有回音,实现替政府分忧,为群众解难的终目标。

数字化城管监督指挥中心按照统一接入、分布受理、分级处置、重心下移的工作模式,完成原市级12319平台的改造升级及下辖10个县市区二级呼叫平台对接建设工作,使12319城管一次性实现11个县市区全覆盖,为各县市区节约建设经费350多万元,这种建设与工作模式在全省12319服务中又是一大创新。(魏茂峰 )

微商城怎么做自定义
如何建立微商城
怎样经营微店
本文标签: